Ответы на часто задаваемые вопросы

FAQ

Мы всегда поможем вам словом и делом. Для того, чтобы вы могли еще быстрее получить ответы на ваши вопросы, мы собрали для вас некоторые часто задаваемые вопросы. Не нашли нужного ответа? Не беда! Вы в любое время можете лично связаться с нами!

Можно забрать в ERZET?

Разумеется, вы можете лично забрать у нас заказанные детали. Время для посещений следующее:
— с понедельника по четверг с 8.00 до 15.00
— по пятницам с 8.00 до 13.00

Для получения деталей просим иметь наготове опорный номер заказа, который можно найти в подтверждении заказа.

У вас отсутствует сертификат или есть вопросы в отношении сертификатов?

В таких случаях вы можете обратиться напрямую в наше отделение сертификации (ссылка: контакты/контактное лицо текст: Здесь вы найдете нужное контактное лицо для обращения).

ERZET предоставляет технические паспорта?

В настоящее время мы усиленно работаем над тем, чтобы предоставить вам обширный спектр сведений, связанных с принадлежностями для труб. В будущем большую часть информации вы сможете найти на нашем сайте. До этого наши сотрудники с радостью помогут вам при личном обращении.

Можете ли вы отправить заказ в день его оформления?

ERZET — это ГИБКОСТЬ. Мы постоянно прилагаем все усилия к тому, чтобы отправлять заказы в день их оформления. Заказы, оформленные до 14.00, которые могут быть укомплектованы из находящейся на складе продукции, как правило, отправляются в тот же день. Тем не менее, для точного согласования сроков следует обращаться к ответственному по работе с клиентами. Мы охотно представим вам доказательства нашей гибкости!