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Réponses aux questions fréquentes

FAQs

Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller activement ! Pour pouvoir vous apporter des réponses encore plus rapidement, nous avons récapitulés pour vous les questions fréquemment posées. Il n'y a pas la réponse que vous attendez ? Aucun problème ! Vous pouvez nous contacter dès à présent personnellement.

Peut-on aller chercher les pièces chez ERZET ?
Vous pouvez tout à fait venir chercher vous-même les pièces chez nous. Les horaires pour venir chercher les produits sont les suivantes :

  • du lundi au jeudi 8:00 à 15:00 h
  • Vendredi 08:00-13:00 h

Veuillez présenter notre référence de commande pour l'enlèvement laquelle figure dans notre confirmation de commande.


*Il vous manque un certificat ou vous avez des questions sur des certificats ?**
Vous pouvez tout à fait vous adresser directement à notre service certificat dans ces cas de figure. Vous trouverez ici les interlocuteurs qu'il vous faut


ERZET fournit-il des fiches techniques ?
Nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour vous fournir un large choix d'informations ayant trait à l'accessoirie des tuyaux. Vous pourrez à l'avenir consulter une grande partie des informations sur notre site internet. Pour le moment, nos collaborateurs à votre entière disposition pour un entretien personnel.


Votre envoi peut-il être expédié le jour-même ?
ERZET est synonyme de FLEXIBILITE. Nous nous efforçons toujours à expédier votre envoi le jour-même. Les commandes passées avant 14 heures pouvant être fournies par notre gamme de produits en stock sont expédiées en règle générale le jour-même. Veuillez toutefois vous adresser à votre conseiller clientèle pour une mise au point précise. Veuillez mettre à l'épreuve notre flexibilité !